شرایط و قوانین استفاده از سرویسها و خدمات براوو بیوتی
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامههای کاربردی براوو بیوتی به دقت ملاحظه فرمایید. ورود کاربران به وبسایت براوو بیوتی هنگام استفاده از پروفایل شخصی و سایر خدمات ارائه شده توسط براوو بیوتی به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات براوو بیوتی است.
الف - قوانین عمومی
- توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای براوو بیوتی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.
- در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای براوو بیوتی تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و بهروز رسانی میشود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
ب - تعریف مشتری و محصولات
- مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبتنام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات براوو بیوتی اقدام کند. از آنجا که براوو بیوتی یک وبسایت خردهفروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفهای به خرید کالا یا خدمات اقدام میکند.
- محصولات ارائه شده در وبسایت براوو بیوتی، کالاهای آرایشی، بهداشتی و محصولات سلامتی هستند که از ترکیه وارد ایران میشوند. براوو بیوتی این محصولات را از شرکتهای معتبر و واردکنندگان رسمی و قانونی خریداری و عرضه میکند.
- مسئولیتهای مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده براوو بیوتی است. اطلاعات هر محصول در وبسایت براوو بیوتی، صرفاً برای اطلاعرسانی است و جنبه مشاوره ندارد.
- عضو موظف است اطلاعاتی که هنگام عضویت در سایت اینترنتی از او درخواست میشود را بهروز و صحیح اعلام کند. براوو بیوتی میتواند تمام خسارات ناشی از ناقص، نادرست یا غیر بهروز بودن اطلاعات ارائه شده توسط عضو را از عضو مطالبه کند.
- عضو نمیتواند رمز عبور تعیین شده برای ورود به سایت اینترنتی را به اشخاص یا سازمانهای دیگر افشا کند یا بدهد. رمز عبور فقط توسط خود عضو قابل استفاده است. تمام مسئولیتهای ناشی از چنین رفتاری بر عهده عضو است.
- عضو قبول و متعهد میشود که هنگام استفاده از سایت اینترنتی در وسیعترین معنا از تمام قوانین حقوقی پیروی کند و آنها را نقض نکند. تمام مسئولیت چنین رفتاری بر عهده عضو است.
- عضو نمیتواند هنگام استفاده از سایت اینترنتی رفتارهایی انجام دهد که نظم عمومی را مختل کند، جرم محسوب شود، حق شخصیت براوو بیوتی و سایرین را نقض کند، حقوق فکری و صنعتی را نقض کند، افراد را آزار دهد یا سایرین را به چنین اعمالی تشویق کند.
ج - ارتباطات الکترونیکی
- هنگامی که شما از سرویسها و خدمات براوو بیوتی استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به براوو بیوتی ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که براوو بیوتی به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویسهای الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
- آدرس ایمیل و تلفنهایی که مشتری در پروفایل خود ثبت میکند، تنها آدرس ایمیل و تلفنهای رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخهای شرکت از طریق آنها صورت میگیرد.
- جهت اطلاعرسانی رویدادها، خدمات و سرویسهای ویژه یا پروموشنها، امکان دارد براوو بیوتی برای اعضای وبسایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامکها نداشته باشند، میتوانند عضویت دریافت خبرنامه براوو بیوتی را در پروفایل خود لغو کنند.
د - ثبت و ارسال سفارش
- روز کاری به معنی روز شنبه تا پنجشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
- کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
- با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در براوو بیوتی به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای براوو بیوتی محفوظ است.
- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
- براوو بیوتی مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال میشود.
- در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت براوو بیوتی، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای براوو بیوتی محفوظ است و براوو بیوتی در اسرع وقت وجوه دریافتی را طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز مینماید.
ه - محصولات آرایشی و بهداشتی
- اطلاعات هر محصول آرایشی و بهداشتی در وبسایت براوو بیوتی، صرفاً برای اطلاعرسانی است و جنبه مشاوره ندارد. خریدار باید قبل از استفاده از مواد آرایشی و بهداشتی نسبت به کسب اطلاعات حرفهای و اخذ مشاوره از متخصص مربوط اقدام کند.
- نظراتی که کاربران در خصوص کالا در وبسایت درج کردهاند، تجربه یا اطلاعات شخصی افراد است و برای آنها و براوو بیوتی مسئولیتی ایجاد نمیکند. همچنین براوو بیوتی مسئولیتی در قبال درستی اطلاعات فراهم شده روی بستهبندی کالا ندارد و مسئولیت آن با شرکت تولیدکننده کالاست.
- درصورت عدم آگاهی، اطلاع و ناتوانی مشتری در استفاده از محصولات آرایشی و بهداشتی و یا ایجاد خسارت نسبت به خود یا محصول، تمامی مسئولیتهای آن بر عهده مشتری است و فروشگاه براوو بیوتی در این خصوص هیچگونه تعهدی نخواهد داشت.
- براوو بیوتی نسبت به عوارض جسمی و بیماریهای ناشی از استفاده محصولات آرایشی و بهداشتی (از قبیل حساسیتهای پوستی، جراحات و...) مسئولیت و پاسخگویی ندارد. انجام پیگیریهای لازم باید توسط مشتری و از طریق شرکتهای مربوط (نمایندگیها و تامینکنندگان رسمی کالا) انجام شود.
و - خسارات و آسیبهای هنگام حمل و نقل
- براوو بیوتی همواره نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد.
- آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش براوو بیوتی اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه فاکتور و کلیه متعلقات به خدمات پس از فروش براوو بیوتی ارسال شود.
- در صورت تایید آسیبهای ناشی از حمل و نقل توسط براوو بیوتی، خسارت وارد شده جبران خواهد شد.
ز - نظرات کاربران و محتوای سایت
- همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات براوو بیوتی، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر و کلیه محتوای تولید شده توسط براوو بیوتی جزئی از اموال براوو بیوتی محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار براوو بیوتی است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای براوو بیوتی محفوظ میدارد.
- کاربران مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وبسایت براوو بیوتی و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روشهای مشابه مانند جمع آوری دادهها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای براوو بیوتی محفوظ است.
- هدف از ایجاد بخش نظرات در براوو بیوتی، اشتراکگذاری تجربه خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش میرسد. براوو بیوتی در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت، هیچگونه مسئولیتی ندارد.
- کاربران ارسالکننده نظر موظفاند از ادبیات محترمانه استفاده کرده و از توهین به دیگر کاربران یا سایر افراد پرهیز کنند. همچنین نظرات باید مرتبط با محصول موردنظر بوده و از بحثهای متفرقه و غیرمرتبط با محصول پرهیز شود.
ح - حریم شخصی و مسئولیتها
- براوو بیوتی به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند. براوو بیوتی متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند.
- کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام میپذیرد به عهده کاربران است.
- براوو بیوتی هویت شخصی کاربران را محرمانه میداند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمیکند، مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالح یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذیصلاح قرار دهد.
- در مواردی که حادثهای خارج از اراده براوو بیوتی رخ دهد که مانع از اجرای تعهدات شود، براوو بیوتی تعهدی نسبت به جبران خسارات نخواهد داشت.
ط - تماس با ما
- در صورت وجود هرگونه سوال، لطفاً با اطلاعات تماس زیر ارتباط برقرار کنید: تلفن تماس: 37060134-051، ، آدرس: مشهد، میدان سپاد، بهارستان 1/2، پلاک 11.
- براوو بیوتی برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار میگیرد و امیدوار است که تجربه خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.
ی - دادگاه صالح
- این قرارداد تابع قانون جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک است. در اختلافات ناشی از این قرارداد، دادگاهها و نهادهای ذیصلاح جمهوری اسلامی ایران صالح و صلاحیتدار هستند.